团队管理中不得不聊的螃蟹效应

钓过螃蟹的人或许都知道，竹篓中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。

因为当有两只或两只以上的螃蟹时，每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄，当一只螃蟹爬到篓口时，其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它，最终把它拖到下层，由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复，无一只螃蟹能够成功“突围”。

在我们的团队中，不可避免地会因为利益的冲突或者观念的差异，而形成自然的小团体利益或价值观念。

其主要特点表现在：组织成员目光短浅，只关注个人利益，而忽视团队利益；只顾眼前利益，而忽视持久利益，相互拆台，进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力。

造成团队成员之间的对立

其根本原因是利益的对立造成了“谁也不愿意看到对方平步青云”心理的产生，因此工作难以协调配合，“拆台行为”由此引发。

降低团队成员的执行力

因为不愿意认同别人的工作建议或者其他观点，并以各种理由抵制正确观点的实施，会给企业目标或任务的执行带来巨大阻力。如果是一项好的建议，由于不能被及时执行，企业将付出很大代价。

造成高级人才的流失

但凡那些有学识、有经验、有能力的员工，当然不愿意在一个相互“拆台”、相互抵触的企业环境中工作，他们会因为不满意这样的工作环境而选择跳槽。

当团队出现“螃蟹心理”时，管理者应该如何应对？

打造团结协作的企业文化

当团队出现“螃蟹心理”的时候，管理者的当务之急就是及时干预，着手打造团结协作的企业文化，培养员工的协作精神。

管理者可以通过各种方式的培训、室外拓展训练等，使得员工最终明白：“人”字一撇一捺，靠得就是相互支撑，有了相互支撑，才可能形成协作，使团队形成一种合力，使自己的价值得到最大限度的发挥。

树立统一的企业发展目标

目标相同，脚步才会一致。遗憾的是，在很多企业中，管理者要么没有制定详尽的企业发展目标，要么是制定了但没有公布。这是企业管理的大忌。

所谓“创业难，守业更难”，因为在创业早期团队有明确的远景目标，团队成员的目标能达成一致，形成合力，获得成功。而在守业期，则会因为缺少相同的企业发展目标而形成“窝里斗”的局面，大家会为了各自的利益相互牵制。

因此，只有树立了明确的企业发展目标，并让每个店员知道这个目标，才能使得他们减少“窝里斗”。

让权力和责任实现对等

行使权利只嫌小，履行义务只嫌重。权力与责任相辅相成，有多大的权力就应该负多大的责任，应该让你的团队成员把权力视作一种责任，而不是地位的象征。

谁爬到前面，谁就要有能力和有责任引领团队走出困境，这样才能使团队的其他成员相互推着朝前走。

如果其中一位员工爬出篓子后，却不想承担引领者的责任，其他的“螃蟹”是不会信服的，这样他们必然拖其后腿，让其爬不上去。